刘延庆:中国保安公司营销的三大问题

发布时间:2020-11-17

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中国保安服务市场从第一家中国第一家保安公司蛇口保安服务公司成立(1984年12月18日成立)算起,也有30多年历史;但是,中国保安服务市场开放时间较晚,也就十多年时间,在2009年以前保安公司均是由本地公安局经办的保安服务公司,并不是充分的市场化竞争市场,2010年1月《保安服务管理条例》开始施行,明确了保安服务市场向社会开放,公安机关不再经办保安服务公司实现管办分离;作为行业的先知先觉者山东省曲阜市保安公司(山东华威保安集团)于2009年摸着石头过河,敢为天下先的精神在国内保安行业中第一家改制为民营股份制企业,并于2010年组建为山东华威保安集团,开启了中国保安服务市场化之路。

刘延庆:中国保安公司营销的三大问题

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保安服务行业发展的三十年,市场开放的十年,保安行业营销存在哪些问题?刘延庆认为:

一是保安服务市场竞争粗放、尚属于初级阶段;

相比较大多数服务行业,保安服务市场目前还处于价格竞争阶段,一个是用人单位价格压得很低,二是保安公司为了获得客户相互恶性价格战,最后导致服务项目微利或者亏钱,而提供服务的保安员待遇得不到保障和提升;地域性服务特点明显,大多数保安公司在公司本部注册地开展服务业务,凭借区域人脉、关系拓展客户, 关系营销仍旧是保安服务行业市场竞争中重要的营销手段。

二是品牌意识普遍不强,国内行业龙头未现;

国内大多数保安服务公司缺乏品牌意识,不论是企业品牌形象还是服务品质,都与品牌服务相差甚远;中国保安市场超过2000亿元,目前国内保安公司近万家,而大多数保安公司属于小公司,国内保安行业还未有巨头出现,不仅表现在营收规模、公司团队,还包括细分领域领导地位,营收上相比国际知名保安企业动辄年收入过百亿还有很大差距。

三是普遍缺乏企业战略思维,缺乏系统营销思维;

大多数保安公司服务范围雷同,服务手段单一,缺乏差异化竞争优势;对保安服务的分层、细分市场开发不够,保安企业普遍存在企业战略思维匮乏问题,大多数保安公司只看眼前发展而对未来竞争毫无远见;尤其表现在营销上,大多数保安公司缺乏营销思维,更不要说系统化营销、互联网品牌整合营销思维。


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